Un commerce dont la porte ne ferme plus, c’est une journée d’activité qui se joue. Local professionnel, boutique, bureau ou atelier : la serrure doit tenir, mais surtout elle ne doit pas vous empêcher d’ouvrir. Voici les situations que l’on rencontre le plus souvent, et la façon d’y répondre sans perdre de temps.
Quelles situations rencontrent les professionnels ?
- Une clé perdue ou cassée au moment d’ouvrir ou de fermer
- Une porte vitrée, une porte de service ou une arrière-boutique qui ne ferme plus correctement
- Un cylindre à changer après le départ d’un salarié ou d’un ancien occupant des lieux
- Une serrure forcée ou entaillée après une tentative d’effraction
Comment limiter l’arrêt d’activité ?
Appelez dès le constat, et décrivez la porte : vitrée ou pleine, serrure apparente ou encastrée, porte claquée ou fermée à clé. L’artisan est basé dans le secteur de Givors, il arrive en 20 à 30 minutes et annonce un prix avant le déplacement. Le créneau va de 8h à 20h, 6 jours sur 7 : il couvre la plupart des heures où un local doit être ouvert ou fermé. Ne laissez pas le local sans surveillance si la porte ne ferme plus, et prévenez un collègue ou un voisin pour garder un œil dessus en attendant. Pour le déroulé complet d’une urgence, voir le dépannage d’urgence.
Faut-il changer le cylindre à chaque changement d’équipe ?
C’est un excellent réflexe. Dès qu’un salarié part ou qu’un trousseau est perdu, vous ne savez plus combien de clés circulent. Le remplacement du cylindre prend moins d’une heure, plusieurs clés sont remises et testées sur place, et la facture est détaillée au nom de l’entreprise, ce qui est utile pour la comptabilité. L’ouverture d’une porte claquée sur serrure standard démarre à 79 €, déplacement compris ; pour une porte de local plus complexe, le prix est annoncé au téléphone avant le déplacement. La page de l’ouverture de porte détaille ce premier cas.
Une situation comme on en croise à Givors-Canal : un commerçant arrive le matin à sa boutique et trouve la serrure de sa porte de service entaillée, sans que la porte ait cédé. Il téléphone avant de toucher à quoi que ce soit, décrit les dégâts et reçoit un prix. L’artisan contrôle ensuite le bâti, remplace la serrure et remet une facture détaillée. La boutique rouvre dans la matinée, avec une porte qui ferme de nouveau.
Que faire pour la porte de service, le garage, le volet ?
Ces accès secondaires sont souvent les moins bien protégés d’un local, parce qu’on les utilise peu. La page sur la serrure de garage et de volet roulant détaille ce qui se vérifie et ce qui se remplace sur ce type d’accès. Un tour des points faibles du local, fait une fois, évite beaucoup de mauvaises surprises.
Quelle facture pour un professionnel ?
Une facture détaillée, qui nomme la prestation, chaque pièce posée, la date et l’adresse de l’intervention. Elle sert pour la comptabilité comme pour une éventuelle déclaration à l’assureur. Le montant est celui annoncé au téléphone avant le déplacement : aucun supplément pour la montée d’étage, l’heure du jour ou la difficulté imprévue.
Quelles précisions donner au téléphone ?
Le type de porte (vitrée, métallique, en bois), la serrure apparente ou encastrée, la nature du problème (clé cassée, serrure forcée, porte qui ne ferme plus) et l’adresse avec l’accès au local. Précisez aussi si quelqu’un est déjà sur place pour accueillir l’artisan. Avec ces éléments, le prix est annoncé avant le déplacement, et il ne change pas à l’arrivée.
Où intervient-on ?
Dans toute la commune, du centre-ville aux abords des gares, comme dans les villes proches sur demande. Les adresses desservies sont listées sur la page de la zone d’intervention. Notre manière de travailler est présentée par nos artisans serruriers à Givors.
Un local à sécuriser ? Appelez le 06 13 04 02 22, on vous donne un prix avant de se déplacer.